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| ITIL® 2011 Edition : サービスストラテジ［日本語書籍］ |  |
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事業とITがお互いのベストを引き出せるように両者の整合性を取るITIL®の観点について記述しています。サービス・ライフサイクルのどの段階もが常にビジネス・ケースに焦点を当て、また、付随する後続のプロセス要素の全てに関係づけられるようにします。
※本書籍は、ITIL®V3（2007発刊）の内容を大幅に増補改訂したものです。
一般価格１９,８００円（税込）
TSO発行
ISBN: 978-0-11-331378-5
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| ITIL® 2011 Edition : Service Strategy［英語書籍］ | |
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一般価格１８,０００円（税込）
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331304-4
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| ITIL® 2011 Edition : Service Strategy［PDF英語書籍］ | |
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一般価格（税込）
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331310-5
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| ITIL® 2011 Edition : サービスデザイン［日本語書籍］ | |
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現在および将来の事業の要件を満たすことを目的に、「サービスデザイン」は適切で画期的なITサービス・ソリューションとプロセスの設計に向けてITの方針、アーキテクチャ、および文書を作成し維持するための手引きを提供します。
※本書籍は、ITIL®V3（2007発刊）の内容を大幅に増補改訂したものです。
一般価格１９,８００円（税込）
TSO発行
ISBN: 978-0-11-331379-2
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| ITIL® 2011 Edition : Service Design［英語書籍］ | |
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一般価格１８,０００円（税込）
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331305-1
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| ITIL® 2011 Edition : Service Design［PDF英語書籍］ | |
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一般価格（税込）
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331311-2
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| ITIL® 2011 Edition : サービストランジション［日本語書籍］ | |
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長期的な変更管理の役割とリリースの活動に焦点を当て、リスク、利益、提供メカニズム、進行中のサービス運用のしやすさを検討します。本書はサービスを事業環境に移行させる手引きとプロセス活動を提供します。
※本書籍は、ITIL®V3（2007発刊）の内容を大幅に増補改訂したものです。
一般価格１９,８００円（税込）
TSO発行
ISBN: 978-0-11-331380-8
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| ITIL® 2011 Edition : Service Transition［英語書籍］ | |
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一般価格１８,０００円（税込）
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331306-8
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| ITIL® 2011 Edition : Service Transition［PDF英語書籍］ | |
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一般価格（税込）
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331312-9
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| ITIL® 2011 Edition : サービスオペレーション［日本語書籍］ | |
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デリバリとコントロール・プロセスの活動に焦点を当てることにより、サービスを管理する極めて望ましい安定した状態を日常的に実現できます。ITIL®ライブラリの他の書籍との統一性を確保するため、手引きは馴染みのあるサービスサポートとサービスデリバリのコントロール・ポイントに基づいています。
※本書籍は、ITIL®V3（2007発刊）の内容を大幅に増補改訂したものです。
一般価格１９,８００円（税込）
TSO発行
ISBN: 978-011331381-5
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| ITIL® 2011 Edition : Service Operation［英語書籍］ | |
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一般価格１８,０００円（税込）
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331307-5
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| ITIL® 2011 Edition : Service Operation［PDF英語書籍］ | |
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一般価格（税込）
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331313-6
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| ITIL® 2011 Edition : 継続的サービス改善［日本語書籍］ | |
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サービス品質の一部としての一貫した再現可能なプロセス活動の実現と並行して、ITIL®は継続的改善の重要性を絶えず強調してきました。 サービスマネジメント改善の明確化と導入に関わるプロセス要素に焦点を当て、本書はサービス廃止にまつわる課題も扱います。
※本書籍は、ITIL®V3（2007発刊）の内容を大幅に増補改訂したものです。
一般価格１９,８００円（税込）
TSO発行
ISBN: 978-011331382-2
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| ITIL® 2011 Edition : Continual Service Improvement［英語書籍］ | |
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一般価格１８,０００円（税込）
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331308-2
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| ITIL® 2011 Edition : Continual Service Improvement［PDF英語書籍］ | |
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一般価格（税込）
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331314-3
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| ITIL® 2011 Edition 5冊セット［日本語書籍］ | |
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サービスストラテジ、サービスデザイン、サービストランジション、サービスオペレーション、継続的サービス改善(ＣＳＩ)、5冊のITIL® 2011 Edition :［日本語書籍］のセットです。
※本書籍は、ITIL®V3（2007発刊）の内容を大幅に増補改訂したものです。
一般価格５９,８００円（税込）
TSO発行
ISBN: 978-0-11-331409-6 |
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| ITIL® 2011 Edition 5冊セット［英語書籍］ | |
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一般価格５８,０００円（税込）
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331323-5
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| ITIL® 2011 Edition 5冊セット［PDF英語書籍］ | |
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一般価格（税込）
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331324-2
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サービスストラテジ［日本語書籍］ |
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事業とITがお互いのベストを引き出せるように両者の整合性を取るITIL®の観点について記述しています。サービス・ライフサイクルのどの段階もが常にビジネス・ケースに焦点を当て、また、付随する後続のプロセス要素の全てに関係づけられるようにします。
一般価格２２,０００円（税込）
TSO発行
ISBN: 978-0-11-311133-0
※在庫限りの取扱いとなります。
ご注文に関しては、こちら からお問い合わせください。
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一般価格（税込）
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331182-8
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サービスデザイン［日本語書籍］ |
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現在および将来の事業の要件を満たすことを目的に、「サービスデザイン」は適切で画期的なITサービス・ソリューションとプロセスの設計に向けてITの方針、アーキテクチャ、および文書を作成し維持するための手引きを提供します。
一般価格２２,０００円（税込）
TSO発行
ISBN: 978-0-11-331134-7
※在庫限りの取扱いとなります。
ご注文に関しては、こちら からお問い合わせください。 |
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一般価格（税込）
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331183-5
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サービストランジション［日本語書籍］ |
 | | 長期的な変更管理の役割とリリースの活動に焦点を当て、リスク、利益、提供メカニズム、進行中のサービス運用のしやすさを検討します。本書はサービスを事業環境に移行させる手引きとプロセス活動を提供します。
一般価格２２,０００円（税込）
TSO発行
ISBN: 978-0-11-331135-4※在庫限りの取扱いとなります。
ご注文に関しては、こちら からお問い合わせください。
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一般価格（税込）
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331184-2
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サービスオペレーション［日本語書籍］ |
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デリバリとコントロール・プロセスの活動に焦点を当てることにより、サービスを管理する極めて望ましい安定した状態を日常的に実現できます。ITIL®ライブラリの他の書籍との統一性を確保するため、手引きは馴染みのあるサービスサポートとサービスデリバリのコントロール・ポイントに基づいています。
一般価格２２,０００円（税込）
TSO発行
ISBN: 978-0-11-331136-1※在庫限りの取扱いとなります。
ご注文に関しては、こちら からお問い合わせください。
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一般価格（税込）
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331185-9
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継続的サービス改善(ＣＳＩ)［日本語書籍］ |
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サービス品質の一部としての一貫した再現可能なプロセス活動の実現と並行して、ITIL®は継続的改善の重要性を絶えず強調してきました。 サービスマネジメント改善の明確化と導入に関わるプロセス要素に焦点を当て、本書はサービス廃止にまつわる課題も扱います。
一般価格２２,０００円（税込）
TSO発行
ISBN: 978-0-11-331137-8※在庫限りの取扱いとなります。
ご注文に関しては、こちら からお問い合わせください。
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一般価格（税込）
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331186-6
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ITIL® V3 5冊セット［日本語書籍］ |
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サービスストラテジ、サービスデザイン、サービストランジション、サービスオペレーション、継続的サービス改善(ＣＳＩ)、5冊のITIL® V3［日本語書籍］のセットです。
一般価格７７,０００円（税込）
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331144-6
※在庫限りの取扱いとなります。
ご注文に関しては、こちら からお問い合わせください。
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一般価格（税込）
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331187-3
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サービスサポート［日本語書籍］ |
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一般価格１５,０００円（税込）
ＴＳＯ発行 ISBN: 0-11-330950-3
※在庫限りの取扱いとなります。
ご注文に関しては、こちら からお問い合わせください。
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一般価格１１,５００円（税込）
ＴＳＯ発行 ISBN: 978-0-11-331216-0
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サービスデリバリ［日本語書籍］ |
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一般価格１５,０００円（税込）
ＴＳＯ発行 ISBN: 0-11-330952-X
※在庫限りの取扱いとなります。
ご注文に関しては、こちら からお問い合わせください。
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一般価格１１,５００円（税込）
ＴＳＯ発行 ISBN: 978-0-11-331217-7
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サービスマネジメント導入計画立案［日本語書籍］ |
| | 一般価格１５,０００円（税込）
ＴＳＯ発行 ISBN: 0-11-330954-6
※販売終了 |
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ビジネスの観点 サービス提供におけるＩＳからの視点［日本語書籍］ |
| | 一般価格３,０００円（税込）
ＴＳＯ発行 ISBN: 0-11-330958-9
※販売終了
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アプリケーション管理［日本語書籍］ |
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一般価格３,０００円（税込）
ＴＳＯ発行 ISBN: 0-11-330959-7
※販売終了 |
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ICTインフラストラクチャ管理［日本語書籍］ |
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一般価格３,０００円（税込）
ＴＳＯ発行 ISBN: 0-11-330960-0
※販売終了 |
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