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コア書籍


■ITIL® 2011 Edition サービスストラテジについて
この度、サービスストラテジの印刷に不備があったため、再印刷いたしました。
つきましては、サービスストラテジを購入された方には新しい版と差換えさせていただきますので、下記itSMF Japan事務局までご連絡ください。
なお、訂正前の版と訂正後の版では、奥付(書籍の第2ページ、書誌事項が記載されています)の最終行に記載している番号が異なりますので、ご確認ください。

 訂正前のもの: CO00001
 訂正後のもの: CO00006

ご迷惑をおかけいたしまして、お詫び申しあげます。

itSMF Japan事務局
電話番号: (03)5439-5591
メールアドレス: info@itsmf-japan.org

■クレジットカードでのご購入
この度、クレジットカードでの書籍購入が可能になりました。
一般のみなさまについては、クレジットカードのみでのご購入とさせていただきます。
ご利用可能なカード ・VISA ・MasterCard ・JCB ・American Express

■PDF書籍に関する注意事項
・クレジットカードでのご購入のみとさせていただきます。
PDFの送付は申込者宛てのみとさせていただきます。
PDF書籍を閲覧するには、デジタル著作権管理(DRM)されたPDFを閲覧、
管理するためのソフトウェア、Adobe Digital Editionsをインストールする必要があります。
必ずAdobe Digital Editionsの動作確認をしてからご購入ください。

 Adobe社のウェブサイトより、無償で【Adobe Digital Editionsをダウンロード】できます。
・為替の変動に合わせ、販売価格が変動する事があります。ご了承ください。
※詳細はこちらをご覧下さい。

■ITIL®関連書籍購入お申込み(下記ご紹介書籍)
ITIL®関連書籍の発送には通常で 5 営業日程度いただいております。
お急ぎの所、申し訳ございません。


itSMF会員向けに、一部書籍を割引価格にて販売いたしております。会員専用ページにてご確認ください。
※書籍によリ取り扱い手数料が異なりますので、ご確認ください。


■取り扱い一般書店 (会員向けの割引き販売はおこなっておりません。)
八重洲ブックセンター 本店 TEL:03-3281-1811
ジュンク堂書店 池袋本店 TEL:03-5956-6111 大阪本店 TEL:06-4799-1090
書泉 書泉ブックタワー TEL:03-5296-0051

在庫については、事前にお電話で問い合わせ下さい。



 ITIL® 2011 Edition 書籍
ITIL®2011 改訂の概要(V3 Update)は こちら をご覧ください。
ITIL® 2011 Edition : サービスストラテジ[日本語書籍]New
事業とITがお互いのベストを引き出せるように両者の整合性を取るITIL®の観点について記述しています。サービス・ライフサイクルのどの段階もが常にビジネス・ケースに焦点を当て、また、付随する後続のプロセス要素の全てに関係づけられるようにします。
※本書籍は、ITIL®V3(2007発刊)の内容を大幅に増補改訂したものです。

一般価格19,800円(税込)
TSO発行
ISBN: 978-0-11-331378-5
ITIL® 2011 Edition : Service Strategy[英語書籍] 
一般価格18,000円(税込)
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331304-4
ITIL® 2011 Edition : Service Strategy[PDF英語書籍] 
一般価格(税込)
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331310-5
ITIL® 2011 Edition : サービスデザイン[日本語書籍]New
現在および将来の事業の要件を満たすことを目的に、「サービスデザイン」は適切で画期的なITサービス・ソリューションとプロセスの設計に向けてITの方針、アーキテクチャ、および文書を作成し維持するための手引きを提供します。
※本書籍は、ITIL®V3(2007発刊)の内容を大幅に増補改訂したものです。

一般価格19,800円(税込)
TSO発行
ISBN: 978-0-11-331379-2
ITIL® 2011 Edition : Service Design[英語書籍]
一般価格18,000円(税込)
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331305-1
ITIL® 2011 Edition : Service Design[PDF英語書籍]
一般価格(税込)
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331311-2
ITIL® 2011 Edition : サービストランジション[日本語書籍]New
長期的な変更管理の役割とリリースの活動に焦点を当て、リスク、利益、提供メカニズム、進行中のサービス運用のしやすさを検討します。本書はサービスを事業環境に移行させる手引きとプロセス活動を提供します。
※本書籍は、ITIL®V3(2007発刊)の内容を大幅に増補改訂したものです。

一般価格19,800円(税込)
TSO発行
ISBN: 978-0-11-331380-8
ITIL® 2011 Edition : Service Transition[英語書籍]
一般価格18,000円(税込)
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331306-8
ITIL® 2011 Edition : Service Transition[PDF英語書籍]
一般価格(税込)
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331312-9
ITIL® 2011 Edition : サービスオペレーション[日本語書籍]New
デリバリとコントロール・プロセスの活動に焦点を当てることにより、サービスを管理する極めて望ましい安定した状態を日常的に実現できます。ITIL®ライブラリの他の書籍との統一性を確保するため、手引きは馴染みのあるサービスサポートとサービスデリバリのコントロール・ポイントに基づいています。
※本書籍は、ITIL®V3(2007発刊)の内容を大幅に増補改訂したものです。

一般価格19,800円(税込)
TSO発行
ISBN: 978-011331381-5
ITIL® 2011 Edition : Service Operation[英語書籍]
一般価格18,000円(税込)
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331307-5
ITIL® 2011 Edition : Service Operation[PDF英語書籍]
一般価格(税込)
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331313-6
ITIL® 2011 Edition : 継続的サービス改善[日本語書籍]New
サービス品質の一部としての一貫した再現可能なプロセス活動の実現と並行して、ITIL®は継続的改善の重要性を絶えず強調してきました。 サービスマネジメント改善の明確化と導入に関わるプロセス要素に焦点を当て、本書はサービス廃止にまつわる課題も扱います。
※本書籍は、ITIL®V3(2007発刊)の内容を大幅に増補改訂したものです。

一般価格19,800円(税込)
TSO発行
ISBN: 978-011331382-2
ITIL® 2011 Edition : Continual Service Improvement[英語書籍]
一般価格18,000円(税込)
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331308-2
ITIL® 2011 Edition : Continual Service Improvement[PDF英語書籍]
一般価格(税込)
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331314-3
ITIL® 2011 Edition 5冊セット[日本語書籍]New
サービスストラテジ、サービスデザイン、サービストランジション、サービスオペレーション、継続的サービス改善(CSI)、5冊のITIL® 2011 Edition :[日本語書籍]のセットです。
※本書籍は、ITIL®V3(2007発刊)の内容を大幅に増補改訂したものです。

一般価格59,800円(税込)
TSO発行
ISBN: 978-0-11-331409-6
ITIL® 2011 Edition 5冊セット[英語書籍]
一般価格58,000円(税込)
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331323-5
ITIL® 2011 Edition 5冊セット[PDF英語書籍]
一般価格(税込)
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331324-2



TSO発行書籍 ITIL v.3書籍[英語書籍]
サービスストラテジ[日本語書籍]
事業とITがお互いのベストを引き出せるように両者の整合性を取るITIL®の観点について記述しています。サービス・ライフサイクルのどの段階もが常にビジネス・ケースに焦点を当て、また、付随する後続のプロセス要素の全てに関係づけられるようにします。

一般価格22,000円(税込)
TSO発行
ISBN: 978-0-11-311133-0
※在庫限りの取扱いとなります。
 ご注文に関しては、こちら からお問い合わせください。
サービスストラテジ[PDF日本語書籍]
一般価格(税込)
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331182-8
サービスデザイン[日本語書籍]
現在および将来の事業の要件を満たすことを目的に、「サービスデザイン」は適切で画期的なITサービス・ソリューションとプロセスの設計に向けてITの方針、アーキテクチャ、および文書を作成し維持するための手引きを提供します。

一般価格22,000円(税込)
TSO発行
ISBN: 978-0-11-331134-7
※在庫限りの取扱いとなります。
 ご注文に関しては、こちら からお問い合わせください。
サービスデザイン[PDF日本語書籍]
一般価格(税込)
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331183-5
サービストランジション[日本語書籍]
長期的な変更管理の役割とリリースの活動に焦点を当て、リスク、利益、提供メカニズム、進行中のサービス運用のしやすさを検討します。本書はサービスを事業環境に移行させる手引きとプロセス活動を提供します。

一般価格22,000円(税込)
TSO発行
ISBN: 978-0-11-331135-4※在庫限りの取扱いとなります。
 ご注文に関しては、こちら からお問い合わせください。
サービストランジション[PDF日本語書籍]
一般価格(税込)
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331184-2
サービスオペレーション[日本語書籍]
デリバリとコントロール・プロセスの活動に焦点を当てることにより、サービスを管理する極めて望ましい安定した状態を日常的に実現できます。ITIL®ライブラリの他の書籍との統一性を確保するため、手引きは馴染みのあるサービスサポートとサービスデリバリのコントロール・ポイントに基づいています。

一般価格22,000円(税込)
TSO発行
ISBN: 978-0-11-331136-1※在庫限りの取扱いとなります。
 ご注文に関しては、こちら からお問い合わせください。
サービスオペレーション[PDF日本語書籍]
一般価格(税込)
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331185-9
継続的サービス改善(CSI)[日本語書籍]
サービス品質の一部としての一貫した再現可能なプロセス活動の実現と並行して、ITIL®は継続的改善の重要性を絶えず強調してきました。 サービスマネジメント改善の明確化と導入に関わるプロセス要素に焦点を当て、本書はサービス廃止にまつわる課題も扱います。

一般価格22,000円(税込)
TSO発行
ISBN: 978-0-11-331137-8※在庫限りの取扱いとなります。
 ご注文に関しては、こちら からお問い合わせください。
継続的サービス改善(CSI)[PDF日本語書籍]
一般価格(税込)
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331186-6
ITIL® V3  5冊セット[日本語書籍]
サービスストラテジ、サービスデザイン、サービストランジション、サービスオペレーション、継続的サービス改善(CSI)、5冊のITIL® V3[日本語書籍]のセットです。

一般価格77,000円(税込)
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331144-6
※在庫限りの取扱いとなります。
 ご注文に関しては、こちら からお問い合わせください。
ITIL® V3  5冊セット[PDF日本語書籍] 
一般価格(税込)
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331187-3
TSO発行書籍 ITIL v.2書籍[日本語書籍]
サービスサポート[日本語書籍]
一般価格15,000円(税込)
TSO発行 ISBN: 0-11-330950-3
※在庫限りの取扱いとなります。
 ご注文に関しては、こちら からお問い合わせください。
サービスサポート[PDF日本語書籍]
一般価格11,500円(税込)
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331216-0
サービスデリバリ[日本語書籍]
一般価格15,000円(税込)
TSO発行 ISBN: 0-11-330952-X
※在庫限りの取扱いとなります。
 ご注文に関しては、こちら からお問い合わせください。
サービスデリバリ[PDF日本語書籍]
一般価格11,500円(税込)
TSO発行 ISBN: 978-0-11-331217-7
サービスマネジメント導入計画立案[日本語書籍]
一般価格15,000円(税込)
TSO発行 ISBN: 0-11-330954-6

※販売終了
ビジネスの観点 サービス提供におけるISからの視点[日本語書籍]
一般価格3,000円(税込)
TSO発行 ISBN: 0-11-330958-9
※販売終了

アプリケーション管理[日本語書籍]
一般価格3,000円(税込)
TSO発行 ISBN: 0-11-330959-7
※販売終了
ICTインフラストラクチャ管理[日本語書籍]
一般価格3,000円(税込)
TSO発行 ISBN: 0-11-330960-0
※販売終了
■特定商取引法に基づく表記
販売提供事業者特定非営利活動法人 itSMF Japan
業務責任者小山 條二
所在地〒108-0014 東京都港区芝5−16−7 芝ビル6F-A
問い合わせ電話番号03-5439-5591
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交換期間は商品到着後14日以内とさせて頂きます。
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