13：35〜17：50 ITIL® v.3　ロードショービデオ上映 英国でのITIL® v.3ロードショー講演のビデオ上映となります。入退場制限が無く自由に出入りが可能です。 PROGRAM SCHEDULE Session1： Service Strategy Michael Nieves / Majid Iqbal Session2： Service Design Colin Rudd / Vernon Lloyd Session3： Service Transition Ivor Macfarlane / Shirley Lacy Session4： Service Operation David Cannon / David Wheeldon Session5： Continual Service Improvement George Spalding / Gary Case ▲TOP