富士通エフ・アイ・ピー株式会社 富士通エフ・アイ・ピー株式会社は、主力のITアウトソーシングをはじめ、Webサービス、システムインテグレーションサービスの3つの事業を通じ、お客さまをトータルにサポートしています。今回は、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)の事例を中心にITIL®の取り組みについてご紹介いたします。 ホームページ：http://jp.fujitsu.com/group/fip/