関西地区でのITサービスマネジメントの普及を目的に、第五回セミナは大阪で開催することになりました。 今回は、塩野義製薬様による『ITアーキテクチャの変遷を乗り切る知見として辿り着いたITIL®』講演を始め、日本におけるITサービスマネジメントの動向、また『１時間でわかるITIL®入門』と題した教育研修を実施。 “ITIL®初心者”の方でも参加しやすく、理解しやすいプログラムをご用意いたしました。 また、今回セション毎に質問を記入頂き、それを講師にお答えいただくやり方で質疑を行ないましたが、 資格試験やITIL®導入の効果やコストについての具体的な点など、時間内では全てお答えできないくらい多くのご質問をいただきました。 　 ◇日　時：２００５年１０月２８日　１３：３０〜１６：２０ ◇場　所：大阪　梅田スカイビル スカイルームＡ ◇参加者：113名 itSMF Japan 第五回セミナ １３：３０〜 １３：４０　 ご挨拶 itSMF Japan 理事長 富田 修二 氏 １３：４０〜 １４：１０　 『日本におけるITサービスマネジメントの動向』 itSMF Japan 理事 塩田 貞夫 氏 itSMF Japan設立から2年が経過いたしました。ITサービスマネジメントを普及促進しているitSMF Japanのこれまでの活動と、ITサービスマネジメントのデファクトスタンダードITIL®を取り巻く環境をご紹介します。 休憩 (10分) １４：２０〜 １５：２０　 ＜ITｻｰﾋﾞｽﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ教育研修＞ 『１時間でわかるITIL®入門』 NECラーニング株式会社 古賀 和子 氏 ITIL®の特徴、サービスサポート・サービスデリバリの各プロセスについて身近な例を交えながらご紹介します。 １５：２０〜 １６：２０　 『ITアーキテクチャの変遷を乗り切る知見として辿り着いたITIL®』 塩野義製薬株式会社 多賀 健二 氏 システム運用のアウトソーシングや脱メインフレームへの対応など、暗中模索して構築した運用のフレームワーク。成熟度向上に向けた取り組みの多くが結果としてITIL®の適用度を上げることに通じていた。「ITIL®は決して新しい取り組みではない」を実感した事例をご紹介します。 ※会員専用ページにて、講演資料とストリーミングを公開をしております。　会員専用ページ