2006 年10 月18 日(金)に第九回セミナをベルサール九段３F イベントホールにて開催いたしました。 『ITIL®サービスサポートとITガバナンス』講演におきましては「ITガバナンスとの関係」に対し関心があるとのアンケート結果をいただきました。4 段階の講演評価において、『「アプリケーション管理」の概要とサービスマネジメントの関係』について非常に高い評価をいただきました。参加者へのアンケート項目では、今後のitSMF Japanの活動に何を期待されますか？について「具体的な導入事例、ISO20000とITIL®との関係を明示して欲しい」など、多数のご意見・ご要望をいただきました。教育研修は今後のセミナ/コンファレンスでも引き続き実施して行く予定となっております。 　 ◇日　時：２００６年１０月１８日　１４：００〜１７：００ ◇場　所：ベルサール九段３Ｆ　イベントホール ◇参加者：186名 itSMF Japan 第九回セミナ １４：００〜 １４：１０　 ご挨拶 itSMF Japan 理事 １４：１０〜 １５：３０　 ＜ITｻｰﾋﾞｽﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ 教育研修＞ 『ITIL®サービスサポートとITガバナンス』 株式会社 ITプレナーズジャパン 木村 祐 氏 ITIL®の初心者向けに、日々の運用管理について述べられているサービスサポートの各プロセス、機能について解説する。重要なキーワードとなっているITガバナンスにサービスサポートがどのように役立つかや、COBITなど他のフレームワークの紹介。 休憩 (10分) １５：４０〜 １７：００　 ＜ITｻｰﾋﾞｽﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ 教育研修＞ 『「アプリケーション管理」の概要とサービスマネジメントの関係』 NECラーニング株式会社 古賀 和子 氏 ITIL®書籍「アプリケーション管理」の概要を、サービスマネジメントとアプリケーション開発の観点から紹介します。また、サービスサポート・サービスデリバリの各種プロセスとの関連についても説明します。 ※会員専用ページにて、講演資料と実施報告書を公開しております。　会員専用ページ