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itSMF Japan 第4回ミニセミナ


2009年2月24日(火)に第4回ミニセミナを赤坂区民センター(4階 第1会議室)にて開催いたしました。
第4回ミニセミナは、前田 隆氏をお招きし、「ビジネス環境からみたITIL®V3」についてご講演いただき、その後、Q&Aを行いました。 参加者へのアンケートでは「奥深い話で大変参考になりました」など高い評価を頂きました。
◇日 時:2009年2月24日(火) 18:30〜20:30
◇場 所:赤坂区民センター(4階 第1会議室)
◇参加者:40名
itSMF Japan 第4回ミニセミナ
18:30〜
18:40 
『ご挨拶』 itSMF Japan 理事
18:40〜
20:00 
『ビジネス環境からみたITIL®V3』 前田 隆 氏 ITIL®V3が出版されて、どのように変わったかとか、V2との差異とかいった点に関する議論も落ち着いてきたようです。サービスマネジメントの導入、継続的な運用の視点から、V3を必要としたビジネス環境とIT技術の進展に焦点を当てた解説をします。今後のサービスマネジメントの目指すべき方向とV3の課題についても言及いたします。 V2をすでに導入されている組織、ISO/IEC20000の認証を取得済の組織、これからサービスマネジメントの導入を計画している組織などの今後の展開や、成熟度向上のための参考としていただける内容をご用意します。
20:00〜
20:30 
『Q&A』
会員専用ページログイン後、講演資料ならび実施報告書をダウンロード可能
※入会を希望される方は「入会のご案内」ページをご参照ください。