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itSMF Japan 第15回セミナ


2008年3月18日(火)に第15回セミナをベルサール三田(ROOM 1 + 2)にて開催いたしました。
第15回セミナは、ITIL® V3のご紹介をご用意いたしました。まず始めに、ITIL® V3書籍 Service Strategyの概要を『ITIL®V3 サービスストラテジの概要』にて講演し、Service Designの概要を『ITIL® V3 サービスデザインの概要とサービス・ライフサイクル』にて講演いたしました。また、ITIL® V3資格についてもご紹介いたしました。参加者へのアンケートでは「勉強になった」「分り易かった」等、高い評価を頂きました。
itSMF Japan 第15回セミナ
◇日 時:2008年3月18日 13:30〜16:55
◇場 所:ベルサール三田(ROOM 1 + 2)
◇参加者:167名
itSMF Japan 第15回セミナ
13:30〜
13:35 
ご挨拶 itSMF Japan 理事
深瀬 正人 氏
13:35〜
14:55 
『ITIL®V3 サービスストラテジの概要』 株式会社
ITプレナーズ
ジャパン・アジアパシフィック
富田 勲 氏
ITIL®V3およびITIL®V2の全体像を捉えながら、バージョンが変更されることで、どのような相違点があるか簡単にご理解いただき、ITIL®V3のサービス・ライフサイクルの一つであるサービスストラテジに焦点をあて、その概要やサービス戦略の策定ステップについて、ご紹介します。
休憩 (5分)
15:00〜
16:20 
『ITIL® V3 サービスデザインの概要とサービス・ライフサイクル』 NECラーニング
株式会社
古賀 和子 氏
ITIL® V3『サービスデザイン』書籍の概要を他の書籍との関係を含めてご紹介します。また、各プロセスとその活動について、V2と比較しながらご紹介いたします。
休憩 (5分)
16:25〜
16:55 
『ITIL® Refresh Version 3』 EXIN JAPAN
中川 悦子 氏
ITIL® V3の資格についての講演内容となります。
会員専用ページログイン後、講演資料ならび実施報告書をダウンロード可能
※入会を希望される方は「入会のご案内」ページをご参照ください。