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分科会資料（会員専用ページにログイン後、ダウンロード可能） |
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この分科会資料は分科会の研究成果をそのまま会員向けに公開するものです。
分科会資料の著作権はitSMF Japanにあります。コンテンツの利用に関しては下記の ”著作権に関して（pdf）” をご参照ください。 |
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著作権に関して（PDF,12.5KB） |
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・第四回itSMF Japanコンファレンス資料：
SLA分科会活動報告/
「ビジネスを成功に導くSLA」〜ビジネスへの最大の貢献を目指して〜（07/8/6）
SLA分科会活動報告 添付資料：
本格版SLA_サンプル（07/8/6）
本格版SLA作成ガイド（07/8/6）
・itSMF Japan 第10回セミナ資料：
SLA分科会活動報告/
itSMF Japan SLA分科会セミナー〜 ITIL®から学ぶSLA導入の秘訣〜（06/12/12）
試行版SLA 「サンプル1」（06/12/12）
試行版SLA 「サンプル2」（06/12/12）
パネルディスカッション（06/12/12）
・第三回itSMF Japanコンファレンス資料：
SLA分科会活動報告/「まずはここから、は・じ・め・てのSLA」
〜試行版SLAテンプレートとその締結プロセス〜（06/6/27）
SLA分科会活動報告 添付資料：
試行版SLAサンプル1（06/6/27）
試行版SLAサンプル2（06/6/27）
SLA導入プロセスガイド（06/6/27）
試行版SLAにおける工夫1（06/6/27）
試行版SLAにおける工夫2（06/6/27）
・第二回itSMF Japanコンファレンス資料：
SLA分科会活動報告/「ITILを参考にするSLA有効活用」（05/7/26） |
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・SLA分科会研究テーマ(05/5/19)
・SLA分科会ロードマップ(05/6/22) |
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